1300704914
 

Nieuws 25-11-2010
Excuuskaart overheidsinstantie


Hoe kan een overheidsinstantie in vijf stappen een goed excuus maken? De Nationale ombudsman heeft een Excuuskaart ontwikkeld.
De Excuuskaart is ook zeer bruikbaar voor ander organisaties/doelgroepen.

 

Bron: http://www.nationaleombudsman-nieuws.nl/nieuws/2011/excuses-in-vijf-stappen